對(duì)于 Web 站點(diǎn)建立者來講最可怕的事情之一是：由于可用性問題或用戶不滿意而要重新設(shè)計(jì)站點(diǎn)。使用一個(gè)正確的計(jì)劃，在站點(diǎn)運(yùn)行之前你就可以總體規(guī)劃、測(cè)試和改進(jìn)站點(diǎn)設(shè)計(jì)。我們將給你提供一些非常有效的計(jì)劃策略，你可以將它進(jìn)行改編以適合小型企業(yè)，或者擴(kuò)展到大型團(tuán)體機(jī)構(gòu)環(huán)境。為舉例說明設(shè)計(jì)站點(diǎn)的關(guān)鍵所在，我們已總體規(guī)劃了一個(gè)滑板者的虛擬入口 — iRippage.com。利用 iRippage.com 方案及其專門的 Web 設(shè)計(jì)小組，我們將指導(dǎo)你如何建立明確的目標(biāo)、確定目標(biāo)用戶、創(chuàng)建用戶個(gè)人信息以及闡明設(shè)計(jì)目標(biāo)。
確定目標(biāo)
共同擬定一個(gè)目標(biāo)，工作小組和站點(diǎn)核心內(nèi)容都將以此為導(dǎo)向。

定位用戶
找出如何確定你的目標(biāo)用戶和用戶個(gè)人信息的方法，以便計(jì)劃獲得最佳可用性。

創(chuàng)建模型
將你的想法匯總在一起，以便計(jì)劃層次結(jié)構(gòu)、布局和 HTML 模型。

意見反饋
了解如何對(duì)興趣小組的反饋意見作出反應(yīng)并修改你的模型。

確定目標(biāo)
每個(gè)站點(diǎn)都需要一個(gè)基本目標(biāo) — 該目標(biāo)引導(dǎo)工作小組開展工作、確定站點(diǎn)內(nèi)容的導(dǎo)向并最終吸引用戶。闡明你的任務(wù)十分重要，
其重要性甚至壓倒了其他一切事情，你可以召開一個(gè)富有成果的會(huì)議來討論下列一些簡(jiǎn)單問題。我們將以 iRippage.com 的目標(biāo)
展示如何進(jìn)行這一過程：

我們?cè)谶@里開會(huì)的目的是什么?
主要為滑板愛好者建立網(wǎng)站入口。
希望該站點(diǎn)達(dá)到什么目標(biāo)?
實(shí)際上要通過提供滑板愛好者需要的全部信息 (娛樂和產(chǎn)品展示等)，成為滑板市場(chǎng)的信息來源地。另外，還要建立一個(gè)活躍的在線滑板協(xié)會(huì)，在這里滑板愛好者可以相識(shí)并互相交談。 希望你的用戶利用該站點(diǎn)達(dá)到什么目標(biāo)?了解有關(guān)滑板的知識(shí)、與其他滑板愛好者交流經(jīng)驗(yàn)，以及發(fā)現(xiàn)他們正從其信賴的公司中尋找的產(chǎn)品。 該站點(diǎn)依靠什么吸引用戶?有吸引力且全面的內(nèi)容，滑板技巧、活動(dòng)的留言板、滑板產(chǎn)品和展示。
該站點(diǎn)依靠什么吸引用戶經(jīng)常登錄?定期更新內(nèi)容 (新聞、每日照片和技巧)、活動(dòng)的留言板、產(chǎn)品展示，以及對(duì)滑板協(xié)會(huì)成員的采訪。此外，還有免費(fèi)的電子郵件、可下載的墻紙、電子賀卡等。對(duì)上述每個(gè)問題都應(yīng)進(jìn)行更詳細(xì)的調(diào)查研究。在你工作區(qū)的白板上記錄下所有問題和解答。鼓勵(lì)你的設(shè)計(jì)小組 (或者甚至是一組
有所幫助的朋友) 將一些思路 (“組建有活力的滑板協(xié)會(huì)”) 與特定的行為聯(lián)系起來 (“創(chuàng)建協(xié)會(huì)的留言板”)。在解答涉及對(duì) Web 站點(diǎn)設(shè)計(jì)另一頁面、使用新的技術(shù)或者添加任何內(nèi)容時(shí)，請(qǐng)考慮該操作是下列三種情況中的哪一種：必須有、希望有、可以沒有。之后，如果有限的資源或時(shí)間限制迫使你進(jìn)行折衷選擇，那么這些優(yōu)先次序?qū)⑹潜仨毜摹?/p>

iRippage.com 的任務(wù)是啟發(fā)概念化流程的其他部分：成為滑板發(fā)燒友實(shí)際上的資源中心 - 為其提供最全面的編輯內(nèi)容，建立交互式社團(tuán)，以及豐富的產(chǎn)品展示和便利的在線購物。它還為設(shè)計(jì)小組提供一個(gè)優(yōu)先級(jí)的列表，使在創(chuàng)建最終站點(diǎn)規(guī)范的過程中有建設(shè)性的意見能夠發(fā)揮作用。

定位用戶
你是否想建立一個(gè)擁有大量用戶的綜合站點(diǎn)?完全沒有這個(gè)必要。內(nèi)容覆蓋面過廣只會(huì)使用戶遠(yuǎn)離站點(diǎn)而不能吸引用戶�？s小目標(biāo)用戶的覆蓋面，可與用戶建立可信任的關(guān)系，并使用戶對(duì)你的站點(diǎn)有一個(gè)全面了解。

對(duì)你的用戶進(jìn)行調(diào)查研究
可以假設(shè)訪問 iRippage.com 站點(diǎn)的大多數(shù)用戶是年輕的、熱愛運(yùn)動(dòng)的，并且主要為男性。盡管訪問 iRippage.com 的用戶中也有一些身體不是很好 (例如，中年人或女性)，但設(shè)計(jì)小組將必須決定他們的設(shè)計(jì)結(jié)果是否將能夠吸引大量的外圍用戶，并使他們成為核心用戶。核心用戶組將對(duì)站點(diǎn)的總體內(nèi)容方向產(chǎn)生影響，更不用說站點(diǎn)的外觀和風(fēng)格了。

在進(jìn)行了一次徹底的討論會(huì)之后，iRippage.com 設(shè)計(jì)小組調(diào)查了本地滑板場(chǎng)地、brick-and-mortar skate shops 以及流行的滑板愛好者網(wǎng)站。該設(shè)計(jì)小組已決定將目標(biāo)鎖定年輕的運(yùn)動(dòng)愛好者，包括男性和女性滑板愛好者。該小組還花費(fèi)了大量時(shí)間來記錄其目標(biāo)用戶在滑輪、服裝和語言方面的風(fēng)格。此外，選擇滑板場(chǎng)地的規(guī)律性還使 iRippage.com 小組成員對(duì)其目標(biāo)用戶在 Web 技術(shù)和興趣方面的情況有了一定的了解。所有這些情形都掌握之后，該設(shè)計(jì)小組目前就可以準(zhǔn)備創(chuàng)建用戶的個(gè)人信息了。

創(chuàng)建個(gè)人信息
George Olsen, How2.com的 Web 構(gòu)造者，在最近召開的 Builder.com 會(huì)議上是創(chuàng)建目標(biāo)用戶個(gè)人信息的強(qiáng)烈支持者。 個(gè)人信息是由在目標(biāo)用戶調(diào)查過程中遇到的潛在用戶的情況組成的。iRippage.com 小組只維護(hù) Garrett, Seth 或 Jessie 的權(quán)利，但并不保護(hù)匿名和普通“用戶”的權(quán)利。

與至少三個(gè)愛好者的交流將涉及目標(biāo)用戶的年齡、Web 技術(shù)掌握和主要興趣等方面。 在白板上給出用戶姓名、照片和身份。另外，在照片下記錄簡(jiǎn)短說明，包括每個(gè)用戶網(wǎng)上沖浪的平臺(tái)、他/她對(duì)你的網(wǎng)站主要感興趣之處，以及他/她對(duì)網(wǎng)站的首要意見。并且通過添加一些詳細(xì)資料來對(duì)他們的個(gè)人信息進(jìn)行取舍，以便適合你的 Web 站點(diǎn)的核心主題。 對(duì)于可用性和內(nèi)容優(yōu)先次序的實(shí)際實(shí)現(xiàn)方法，iRippage.com 設(shè)計(jì)小組將按照用戶的觀點(diǎn)來調(diào)整其設(shè)計(jì)思路。